روند ارسال و مرجوعی در فروشگاه دکوبهار
برای آشنایی با روند مرجوع کردن کالا مطالب زیر را مطالعه بفرمایید:
تمام تلاش مان در فروشگاه دکوبهار بر این است که بتوانیم محصول مورد نظر شما را صحیح به دست تان برسانیم.
اما به هر دلیل ممکن است تصمیم به مرجوع کردن کالا بکنید ، خیالتان راحت شما می توانید
تا 7 روز پس از ارسال کالا ، مرسوله خود را مرجوع کنید.
مراحل ثبت مرجوعی کالا:
نحوه ارسال بسته مرجوعی:
در صورتی که بسته شما توسط پست برای شما ارسال شده ، بسته را با پست پیشتاز و به صورت پس کرایه برای ما ارسال کنید.
در صورتی که بسته شما توسط تیپاکس برای شما ارسال شده ، بسته را با تیپاکس به صورت پس کرایه برای ارسال کنید.
در صورتی که در تهران هستید ، همکاران ما با شما هماهنگ کرده و در ساعت مشخص شده از طریق پیک روند دریافت بسته را انجام خواهند داد.
زمانبندی ارسال و تحویل کالا:
زمانبندی و هزینه ارسال کالا طبق روش ارسال انتخابی شما در هنگام ثبت سفارش بصورت جدول زیر محاسبه میگردد.
| روش ارسال | زمان تحویل | هزینه |
|---|---|---|
| پست پیشتاز | 5 روز کاری | طبق تعرفه پستی |
| تیپاکس | 3 تا 5 روز کاری | طبق تعرفه تیپاکس |
| پیک | 1 تا 2 روز کاری | هزینه ثابت |
| ارسال رایگان | 5 روز کاری | رایگان |
هزینه ارسال کالای مرجوعی چطور محاسبه خواهد شد؟
– اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان مجموعه ما برسد، هزینه‌های ارسال به عهده فروشگاه دکوبهار است.
– برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به ایمیل پشتیبانی با آدرس info@decobahar.ir ارسال فرمایید.
– در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان فروشگاه دکوبهار، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.